Über das „Boskett“ (Neuer Garten und Baumpark), die Große Allee als Teil der Fern- und Handelsstraße Köln-Leipzig, den Marstall mit dem jetzigen Christian-Daniel-Rauch-Museum, den Vorhof als Wirtschaftsbereich der Residenz, den Wildkamp mit der wunderschönen Stieleichen-Allee, die Bedeutung des Schlossteiches und des Leitegrabens für die Be- und Entwässerung des Schlosses, den Platz der Steinmetze als „Bauhütte“ für den Neubau des Barockschlosses bis zum Schloss selbst und seine Bedeutung für die Stadtgestaltung gab es viel Neues zu hören und bei entsprechender Öffnung des Blickes auch zu sehen.

Bei einem gemütlichen „Museumsbüfett“ in der Remise und im Innenhof des „Schreiberschen Hauses“ klang der Abend mit interessanten Gesprächen aus.

Beschilderung historischer Gebäude

An der Textfassung haben Vereine, Institutionen und Personen mitgewirkt, die sich um das barocke Erscheinungsbild der Stadt bemühen, wie z.B. das Museum Bad Arolsen, der Geschichtsverein, der Museumsverein, die Stadtführergilde, die Domanialverwaltung, das Landesamt für Denkmalpflege und die Stadt Bad Arolsen. Die Gesamtleitung des Projektes liegt in den Händen des Architekturbüros Müntinga und Puy. Um die ansprechende grafische und textliche Gestaltung haben sich Frau Architektin Astrid Bodenhausen und Herr Architekt Jürgen Schimmelpfeng verdient gemacht. Rolf Crone, der Vorsitzende der Initiative, dankt allen Verantwortlichen und Mitwirkenden ausdrücklich für die hervorragende Arbeit.

Im Rahmen einer ersten Staffel werden sieben Gebäude ausgestattet: der Marstall, das ehemalige Regierungsgebäude (jetzt Domanialverwaltung), das Haus Schlossstraße 25 (Restaurant Schlossgarten), das Schreibersche Haus, das Haus Schlossstraße 22, das Kaulbachhaus und die Stadtkirche. Die Kosten werden durch die Mitgliedsbeiträge der Initiative getragen. In einer weiteren Staffel sollen weitere barocke Häuser folgen, die für die Stadtgeschichte von Bedeutung sind.

Die Schilder sind mit einer Ordnungsnummer versehen, die es ermöglicht, die Gebäude über eine ebenfalls von der Initiative geplante audiophone Information zu „erwandern“. Weil ein sehr widerstandsfähiges Material gewählt wurde, hofft die Initiative, dass keine Schilder zerstört werden, um nicht jedes Jahr mehrere hundert Euro als Reparaturkosten aufwenden zu müssen.

Die Firma Füllgraf hat sich bereit erklärt, die Schilder kostenlos zu montieren und einige Hausbesitzer unterstützen dieses Projekt mit einem Zuschuss. Auch dafür dankt der Vorsitzende ganz herzlich.

Die Initiative wird aktuell von 47 Mitgliedern aus dem Stadtgebiet und darüber hinaus getragen. Mittelfristig hat sie vorgesehen, eine Hinweis- und Informationstafel an zentralem Ort aufzustellen, an der sich Gäste, Touristen und Interessierte zunächst in einem Überblick über die barocke Innenstadt informieren können und Hinweise auf weitere Besichtigungs- und Informationsmöglichkeiten erhalten.

Die Initiative Pro Bad Arolsen hofft, dass mit diesem Projekt ein weiterer Schritt zur Förderung von Wirtschaft, Tourismus und Kultur in dieser Stadt getan ist.

Warum soll ich beim Projekt mitmachen, wenn mein Angebot nicht barrierefrei ist?

Auch die Information über die weniger gute Zugänglichkeit eines Anbieters/Angebotes  hat einen Wert für einen Menschen mit Behinderung, da er bereits im Vorfeld entscheiden kann, ob er verzichtet und so einen unötigen Weg spart (!), oder aber sich Unterstützung organisieren und so das Angebot trotzdem wahrnehmen kann.

Kann ein Anbieter die Bewertung selbst vornehmen?

Die Beurteilungen werden ausschließlich durch Projektmitarbeiter vorgenommen, die mit dem Projekt vertraut sind und die selbst eine Behinderung – und damit verbunden,  eine höhere Sensibilität für Barrieren und Hemmnisse im Alltag – haben.
So soll eine möglichst einheitliche und neutrale Bewertungsform sichergestellt werden.

1. Zugänglichkeit im Außenbereich
2. Zugänglichkeit im Innenbereich
3. Zusätzliche Kriterien für Anbieter mit erweiterteten Anforderungen zum Beispiel bei Anbietern von Übernachtungsmöglichkeiten oder der Gastronomie

eingeschätzt. Diese Einschätzung wird während eines Besuchtstermins vor Ort durch einen Projektmitarbeiter vorgenommen. Anbieter und Angebote werden hierbei nicht in “barrierefrei =  gut” oder “nicht barrierefrei = schlecht” kategorisiert. Vielmehr wird wertungsfrei der Ist-Zustand erfasst, so dass Menschen mit ihren individuellen Einschränkungen selbst beurteilen können, ob für sie Probleme mit der Zugänglichkeit bestehen oder nicht.

Darüber hinaus dient das Projekt auch dazu, bei nicht behinderten Menschen das Bewusstsein für Barrieren im Alltag zu sensibilisieren und diese zu motivieren, ihr Angebot zu verbessern / weiter zu verbessern, sofern noch Bedarf besteht. Dass dies möglich ist, haben die vielen freundlichen Gesprächen bei den Besichtigungen vor Ort bestätigt. Erfreulich ist auch, dass bereits viel für den Abbau von Barrieren getan wird oder entsprechende Umbaumaßnahmen in Planung sind. An dieser Stelle danken wir nochmals herzlich für die Teilnahme an diesem Projekt.

Bei Interesse an der Aufnahme in den Barriereführer können Sie dieses per Email anfordern: www.barrierefreies-nordwaldeck.de/49-0-machen-sie-mit.html

Nähere Informationen über dieses Projekt im Internet unter: www.arokarte.de oder telefonisch beim Vorsitzenden des Vereins, Hrn. Werner Panning, 05691 3019.

Was wollen wir mit der AroKarte erreichen und warum lohnt es sich, mitzumachen?

Wir wollen unsere Zukunft retten, trotz Großmärkten, Filialketten und Internetshopping. Wir setzen darauf, daß es ausreichend Kunden und Gäste gibt, denen freundliche Ansprache, individuelle Betreuung, Beratungskompetenz, Qualitätsangebote, Servicequalität, einladendes Ambiente und ein umfangreiches Angebot das Geld wert ist. Besonders für diese Kunden wollen wir uns als attraktive Anbietergemeinschaft positionieren.

Nach außen treten wir auf mit einem im weiten Umkreis konkurrenzlosen Profil: Eine Anbietergemeinschaft von Einzelhändlern, Kulturanbietern, Hotel- und Gastättenbetreibern und Vermarktern von Freizeitangeboten. Möglicherweise kommen Handwerker und Dienstleister dazu. Diese Gemeinschaft gibt sich verbindliche Regeln, ein gemeinsames Logo und schließt sich in einem Verein zusammen. Nach innen wollen wir eine Gütegemeinschaft sein und uns bewußt durch mehr Kunden- und Gästefreundlichkeit, Großzügigkeit, Beratungsfähigkeit, aktive Orientierung an Kundenwünschen und schnelle, konstruktive Reaktion auf Beschwerden und Kritik von Gästen und Kunden positiv abheben. Die Gütegemeinschaft ist offen für alle Anbieter, die sich auf die Gütekriterien verpflichten. Nach außen verbinden wir unsere Gemeinschaft aus Marketinggründen, also um gut und weit erkennbar zu sein, mit der AroKarte, Einkaufen und Genießen unter einem guten Stern. Diese Karte hat Leuchtturmfunktion nach außen und Ankerfunktion nach innen. Wir wollen mit ihrer Hilfe Kunden an uns binden mit dem Versprechen, Ihnen auf jeden Kauf 3% Bonus zu gewähren, den wir nicht direkt auszahlen sondern übers Jahr für sie ansparen und jeweils im November in Form eines in unserer Gemeinschaft einlösbaren Gutscheins aushändigen. Wir wollen damit Kundentreue unterstützen und gleichzeitig einige wenige persönliche Daten unserer Kunden sammeln, um immer über eine gut nutzbare, aktuell gepflegte Kundendatei verfügen zu können. Gleichzeitig wollen wir aktiv etwas dafür tun, daß unsere Kunden treu bleiben. Wir werten ihr Kaufverhalten aus und können deshalb mit unserem Sortiment, der Angebots- und Servicequalität schneller und präziser auf die Entwicklung ihrer Wünsche eingehen und auch spezielle Kundengruppen besonders ansprechen.

Die AroKarte ist Mittel zum Zweck

Kunden unserer Anbietergemeinschaft haben echte, geldwerte Vorteile, die sie allerdings nur in der Anbietergemeinschaft umsetzen können. Mitglieder unserer Anbietergemeinschaft können jeweils einzeln für einen Anbieter aber auch in der Gemeinschaft besser und präziser auf Kundengruppen eingehen und diese damit wiederum zufriedener machen. Weiter kann jedes Mitglied der Anbietergemeinschaft seine Werbemaßnahmen vom Gießkannenprinzip auf zielgruppengenaue Aktivitäten umstellen und den Werbeetat effektiver nutzen und entlasten. Ebenfalls können Gemeinschaftsmarketingaktivitäten und –sortimentskooperationen viel besser als bisher bewusst am Kaufverhalten von Kundengruppen ausgerichtet werden. Die Beteiligung an der AroKarte führt zu Umsatzsteigerungen, hilft Umsatzverlust zu verhindern und sorgt für Kundenbindung. Mit vergleichbaren Karten wurden immer wieder diese Erfahrungen gemacht. Außerdem wird beim Einlösen der Gutscheine in aller Regel für mindestens den doppelten Gutscheinwert eingekauft. Die Beteiligung an der AroKarte bedeutet keinesfalls ein ökonomisches Wagnis.

Die Kundenbindung, die wir erreichen wollen, wird hauptsächlich aus der Qualität unserer Angebote, unserer Servicequalität, Kundenfreundlichkeit und Großzügigkeit herrühren. Sie wird weiterhin entstehen durch die Zufriedenheit der Kunden, die wir dadurch erreichen, daß wir ihren Genuß- und Kaufwünschen besser als bisher entsprechen können aber auch weil jeder Anbieter für sich aber auch die Anbietergemeinschaft als Ganzes sie auf Neuigkeiten, neue Angebote, Vergünstigungen etc. aufmerksam machen können . Die AroKarte und insbesondere die jährliche Ausgabe der angesparten Gutscheine sind der Mörtel, der die Bausteine der Anbietergemeinschaft zusammenhält.

Die Nutzung der AroKarte Die Karte entspricht von Material und Form her einer einfachen EC-Karte ohne Magnetstreifen. Sie trägt nur eine Kundennummer ( Barcode). Die Karte wird kostenfrei ausgegeben an Kunden, Teilnehmer, Gäste, die im Gegenzug bereit sind, uns wenige persönliche Daten zu geben. Die Karte ist übertragbar.

Die Mitglieder geben monatlich die Bonusdaten ihrer Schlüsselkunden an die zentrale Datenbank weiter. Einmal im Jahr, Anfang November, werden den Schlüsselkunden die angesparten Boni in Form von Gutscheinen, die bei Mitgliedern der Anbietergemeinschaft einlösbar sind, ausgezahlt. Jedes Mitglied entrichtet vierteljährlich 1,5 % der bonifizierten Umsätze an den Verein der Anbieter- und Gütegemeinschaft bzw. einen von diesem beauftragten Dienstleister zur Deckung der laufenden Betriebskosten der AroKarte. Alle Mitglieder des Vereins verpflichten sich auf die Einhaltung folgender Qualitätskriterien:

Aktuelle Qualitätskriterien der Anbieter- und Gütegemeinschaft AroKarte e.V.

• Die Mitarbeiter der Beteiligten werden (regelmäßig) in Service und Beratung geschult.
• Alle Beteiligten haben einen Überblick über das gesamte Angebot der Gütegemeinschaft und können dazu auch allgemeine Auskünfte geben (z.B. liegt Werbung etc. überall aus).
• Alle Beteiligten verweisen interessierte Kunden großzügig an andere mögliche Anbieter innerhalb der Gütegemeinschaft.
• Alle Beteiligten sind bereit, einmal jährlich an einer Kundenbefragung zur Angebots- und Servicequalität teilzunehmen und sich so bewerten zu lassen.
• Mitarbeiter und Inhaber gehen bei Anwesenheit oder Interesse von Kunden mit Öffnungszeiten, Umtausch- und anderen Regelungen im Sinne der Kunden großzügig um.